Curso De A a Zabbix

Este post detalha a ementa do curso: “De A a Zabbix” ministrado por André Déo. Curso este que tem por objetivo compartilhar o conhecimento sobre boas práticas de monitoração usando o Zabbix.

Observações:

• Posso emitir NF como prestação de serviço de informática, através de um parceiro, mas a mesma deve ser solicitada com antecedência.
• Se você já possui o livro, eu posso dar o desconto referente ao valor do mesmo (Valor que pago à Editora), mas isso deve ser solicitado com antecedência.

• O parcelamento é feito pelo próprio pagseguro, observe as taxas cobradas pelo serviço.

Sobre a ferramenta

O Zabbix é uma ferramenta que pode ser utilizada para monitorar a infra-estrutura que hospeda os serviços, aplicações que o compõem e, até mesmo, o próprio negócio.

Objetivo deste curso

Este curso visa capacitar o aluno a conhecer desde a instalação, configuração e personalização do Zabbix. Os alunos também aprenderão a criar templates, gráficos e mapas, além de automação de processos.

A quem se destina esse curso?

Gestores de serviços, administradores de rede, profissionais de monitoração e estudantes da área de computação de redes.

Pré-requisitos

• Conhecimentos básicos dos sistemas operacionais GNU/Linux e Windows.
• Noções de TCP/IP, endereçamento IP e portas.
• Conceitos do SNMP.
• Familiaridade com o console do GNU/Linux, incluindo os comandos a seguir:

ls, cd, pwd, mkdir, rmdir, rm, echo, cat, tail, wc, ps, top, kill, killall, ping, traceroute, ifconfig, route, netstat e vim

Importante: 

1. O aluno deverá trazer seu próprio notebook (Mínimo 6GB de RAM, recomendado 8GB) e carregador.
2. O notebook do aluno deverá possuir o software Virtualbox instalado e configurado.
3. O aluno deverá ter feito download da imagem no padrão Virtualbox que será utilizada durante o curso e deverá ter seguido as informações de configuração enviada por e-mail.

Conteúdo do curso

• Conhecendo o Zabbix

1. Apresentação da ferramenta e agenda do curso
2. Arquitetura do Zabbix
3. Dicas de Instalação
4. Diferenças entre o Zabbix 3.x e Zabbix 2.4.x
5. Comunidade e fóruns
6. Conceitos básicos
7. Interface web do Zabbix

• Configuração da monitoração

1. Entidades do Zabbix
2. Templates
1. Itens
2. Triggers
3. Gráficos
4. Autobusca
5. Web
6. Telas
3. Hosts

• Configuração da apresentação

1. Mapas
2. Telas
3. Apresentações de slides
4. Filtros no Dashboard

• Monitoramento avançado

1. Equipamentos via SNMP
2. Simple Check
3. Monitoramento dependente de S.O.
4. Dinamização de itens

• Automatização

1. Autodescoberta de rede
2. Ações
1. Autodescoberta
2. Autorregistro
3. Trigger
4. Escalonamento de notificações
3. Autobusca (Low Level Discovery)
1. Protótipo de gráfico
2. Protótipo de item
3. Protótipo de trigger
4. Mapas
1. Mapeamento de ícones
2. Adição automática de hosts
3. Encadeiamento

• Controle de acesso

1. Definições gerais
2. Definições de usuário
3. Gerenciando permissões

• Importação e exportação

1. Templates
2. Hosts
3. Mapas
4. Ícones
5. Telas

• Serviços

1. Monitoração do negócio

1. Monitoramento de aplicações web
2. Construção de alertas sobre serviços com redundância
3. Serviços de TI

• Monitoração Extendida

1. Scripts Externos
2. Parâmetros de usuário (UserParameters) no GNU/Linux e no Windows
3. Integração com sistemas externos
1. Envio de notificações
2. Execução de comandos remotos
4. Auditoria do Zabbix

• Monitoração dispersa (Proxies)

1. Zabbix Proxy

Está incluso

• Coffee breaks
• Internet wireless
• Material didático (livro De A a Zabbix)
• Certificado impresso (Emitido em nome do Instrutor)

Carga Horária

• 24 Horas

Instrutor
·         André Luis Boni Déo, co-autor do livro De A a Zabbix


Valores parcelados em até 12x pelo Mercado Pago (Consulte Taxas de Parcelamento, cobradas pelo Mercado Pago, no momento da compra).

Se o pagamento for a vista, realize diretamente comigo: Tem desconto!

Local

• Em Breve

Datas

•  Em Breve

Observação: Neste curso não será mostrada a instalação dos componentes do Zabbix, porque isso requer muito tempo. O processo de instalação já está bem documentado no livro, no manual do Zabbix e nos tutoriais publicados no site da Comunidade Zabbix Brasil. As máquinas virtuais já trazem os componentes do Zabbix instalados e configurados para o curso. 

Histórico:
1ª Turma realizada: CT da Novatec, em Jul/2016 (São Paulo-SP)

Alunos da 1ª Turma

2ª Turma realizada: Educorp, em Out/2016 (Campinas-SP)

Alunos da 2ª Turma

3ª Turma realizada: Educorp, em Jul/2017 (Campinas-SP)

Alunos da 3ª Turma

 4ª Turma realizada: Educorp, em Set/2017 (Campinas-SP)

Alunos da 4ª Turma

Como dominar qualquer assunto?

As pessoas sempre me perguntam "Déo como você sabe tanto sobre xyz", hoje vou revelar esse segredo a vocês.

Você vai precisar de:

• Google;
• Um idiota que conheça sobre o assunto que você está interessado, quanto mais esse idiota conhecer sobre o assunto melhor, se ele souber falar/ler em outro idioma melhor ainda, pois a qualidade das informações serão diferenciadas;
• Uma lista de discussão cheia de idiotas que conheçam sobre o assunto que você está interessado e/ou um blog de um idiota sobre o assunto que você se interessa;
• Muita cara de pau.

O que você não vai precisar:

• Artigos sobre o assunto;
• Livros sobre o assunto;
• Fazer cursos;
• Tentar fazer antes de perguntar;
• Detalhar as suas dúvidas, simplesmente diga que deu problema, ou pergunte como faço xyz?
• Perder tempo lendo as mensagens anteriores, nem os comentários, aliás não perca tempo isso é para os idiotas!

Agora vamos a parte prática, essa é a mais importante:

1. Use o google para achar os idiotas:
   Eles montam blogs, criam listas de discussão, compram livros, fazem cursos,  comentam suas experiencias, etc.
2. Perguntas:
   Ignore tudo que já foi escrito por esse idiota, faça quantas perguntas você quiser, por mais ridículas que sejam, afinal de contas você não é obrigado a saber tudo, né? O idiota é que é.
3. Não descreva os problemas:
   Diga coisas do tipo "deu erro", "Eu segui segui seu tutorial mas deu problema/ não funcionou". O idiota vai advinhar em que parte exata que deu problema, ou porque não funcionou, afinal quem conhece disso é ele né.
4. Responda sempre ao idiota:
   Mas responda coisas como "não existe essa opção que você falou", "dá pra me mandar um tutorial", "tem uma imagem disso"? Pô uma imagem vale por mil palavras né.

Advertências:
Os idiotas costumam ser muito estressados e em pouco tempo se tornam mal educados, mesmo que nas primeiras (20, 30, 50) vezes ele tenha sido paciente e extremamente educado;
Ignore os comentários do tipo "Você leu as mensagens/comentários anteriores?", "Você seguiu meu tutorial a risca?", "O erro ocorreu em que momento?", "Isso já foi respondido", "Eu já te expliquei isso, você não anotou?"

Att,
André Déo - Um Idiota

Modelo de Gerenciamento OSI e SNMP

Vários modelos foram criados por diversos orgãos com o objetivo de gerenciar redes, dados e telecomunicações em geral.Neste post vou abordar dois dos principais modelos, o modelo OSI e o modelo SNMP.

Modelo de Gerenciamento OSI
O Modelo OSI (Open Systems Interconnection) pertencente a ISO, baseia-se na teoria da orientação a objetos. Com isso, o sistema representa os recursos gerenciados através de entidades lógicas, as quais recebem a denominação de objetos gerenciados. Provê uma aquitetura de gerenciamento capaz de atender à diversidade de equipamentos da rede.

Funcionamento
O Gerente transmite operações de gerenciamento aos agentes a fim de obter informações atualizadas sobre os objetos gerenciados.
Agente recebe as operações de gerenciamento emitidas pelo gerente e executa as ações necessárias sobre os objetos gerenciados.
O agente pode transmitir ao gerente notificações geradas pelos objetos gerenciados ou notificações sobre a ocorrência de eventos.

O conjunto de objetos gerenciados constitui a Base de Informações de Gerenciamento, a MIB.

Para efetuar a troca de informações de Gerenciamento o Modelo OSI utiliza o serviço CMIS (Common Management Information Service) e o protocolo CMIP (Common Management Information Protocol).

Tarefas/Processos de Gerenciamento
O Modelo de Gerenciamento OSI divide as Tarefas/Processos de Gerenciamento em cinco áreas funcionais:

• Gerenciamento de Falhas(Fault Management)
• Gerenciamento de Configuração (Configuration Management)
• Gerenciamento de Contabilização (Accounting Management)
• Gerenciamento de Desempenho (PerformanceManagement)
• Gerenciamento de Segurança (Security Management)

Também conhecido como Modelo FCAPS, formado a partir das iniciais de cada área de gerenciamento, em inglês.

Gerenciamento de Falhas
Deve detectar e resolver rapidamente situações que degradam o funcionamento da rede. Possui um conjunto de facilidades que habilitam:

• Detecção de falhas
• Notificação de usuários
• Isolamento da falha
• Correção do problema
• Gravação de log (com a detecção e sua resolução)

É a área mais amplamente implementada, pois tem procedência sobre as demais .
Pode ser reativa, reage às falhas na medida em que ocorrem, ou pró-ativa, busca detectar falhas antes que elas ocorram.

Gerenciamento de Configuração
Utilizado para que se tenha controle sobre diferentes versões de elementos de hardware e software presentes na rede.
Verifica a mudança de estado dos objetos, conexões físicas e lógicas entre dispositivos, modo de operação de cada dispositivo.
Pode ser divida em três aspectos:

• Inventário: Conjunto de dispositivos na rede, hardware e software;
• Configuração: Mapeamento das conexões entre os dispositivos;
• Provisão: Parâmetros operacionais modificáveis que apresentam o comportamento de cada dispositivo.

Gerenciamento de Contabilização
Distribuição justa dos custos da rede, fazendo apropriação e tarifação de acordo com a utilização. Planejar o crescimento da rede e evitar abusos na utilização de recursos da empresa.

Gerenciamento de Desempenho
Conjunto de funções para medir, monitorar, avaliar e relatar os níveis de desempenho alcançados pela rede garantindo um nível de serviço aceitável ao usuário.
Quando a performance se torna inaceitável, envia mensagens de alerta ao Operador.

Gerenciamento de Segurança
A meta é controlar o acesso aos recursos da rede de acordo com as definições de cada empresa para evitar sabotagens e  proteger os dados para que não sejam acessados por pessoas não autorizadas. Visa:

• Proteção das informações
• Controle de acesso ao sistema
• Monitorar uso dos recursos
• Criar, manter e examinar “log-files”
• Essencial em hosts conectados a Internet

Modelo de Gerenciamento SNMP
O modelo SNMP, também chamado de Modelo Internet, possui uma abordagem genérica, podendo gerenciar diferentes tipos de sistemas, bastando apenas possuir alguns componentes elementares:

• Gerente
• Agente
• Entidade com Dupla Função (Opcional)
• Informações de Gerenciamento
• Protocolo de Gerenciamento

Estação de Gerenciamento contendo entidades SNMP (Gerente)

Nós gerenciados contendo entidade SNMP (Agente)

Entidade com Dupla Função
Opcionalmente, entidades SNMP com dupla função, capazes de desempenhar o papel de Agente-Gerente

Informações de Gerenciamento
Informações de gerenciamento em cada nó, as quais descrevem a configuração, o estado, as estatísticas e as ações que controlam os nós gerenciados.

Protocolo de Gerenciamento
Um protocolo de gerenciamento utilizado pelos Gerentes e Agentes durante a troca de mensagens.

Monitoramento via SNMP

Monitoramento via SNMP utilizando Entidade com Dupla Função

Referências:
Pessoal o material usado como base para a criação destes textos, veio de amigos, listas de distribuição e pesquisas na internet, portanto não possuo referências sobre os mesmos, mas se você identificar algum material de sua autoria, por favor entre em contato que os devidos créditos serão atribuídos.

Conceitos e Definições de Gerência de Redes

Existem diferentes Modelos de Gerenciamento e Arquiteturas, porém, seus princípios são semelhantes. Os conceitos e definições a seguir servem para fundamentar nossos estudos sobre Gerenciamento de Redes.

Ambiente Gerenciado
São mecanismos com suporte a funcionalidades de gerenciamento, juntamente com os aspectos de comunicação que permitem suas interconexões.
O ambiente gerenciado pode ser constituído de um ou mais mecanismos como:
Roteador(s), Switch(es);
Conexões TCP de um determinado número de servidores;
Todos os dispositivos gerenciáveis de uma mesma sub-rede;
Todos os dispositivos gerenciáveis de um conjunto de LANs interligadas.

Mecanismo Gerenciado
Hardware ou Software que apresenta necessidade e condições de ser gerenciado. Como interfaces de rede, discos, impressoras, aspectos relacionados a implementação da pilha TCP/IP, estatísticas sobre o processamento de datagramas IP, etc.

Sistema de Gerenciamento de Redes
Grupo de ferramentas utilizadas para monitoramento e controle da rede. Normalmente uma arquitetura genérica, organizada em três camadas, poderá ser usada para representar as categorias de software presentes em um sistema de gerenciamento de rede.
A coleção de software de um sistema de gerenciamento é também organizada para assumir o papel de gerente, agente ou ambos.

Gerente
Permite a obtenção e o envio de informações de gerenciamento junto aos mecanismos gerenciados mediante comunicação com um ou mais agentes.
Informações de gerenciamento podem ser obtidas com o uso de requisições efetuadas pelo gerente ao agente ou mediante envio automático do agente para um determinado gerente.

Aplicação Gerente
O modelo SNMP apresenta a Aplicação Gerente como uma entidade de rede que usa determinados protocolos das camadas de transporte, de rede, de acesso à rede e de aplicação, para a comunicação com a entidade de rede gerenciada.

Componentes Principais:

• Operações de Gerenciamento
• Management Information Base – MIB
• Banco de dados
• Aplicações de Gerenciamento
• Interface do usuário

Operações de Gerenciamento
São componentes da Aplicação Gerente que controlam e monitoram os Agentes pertencentes à comunidade de um determinado domínio de gerenciamento.
Uma Operação de gerenciamento é uma entidade de software que implementa as regras estabelecidas no protocolo SNMP.
Podem ler e escrever em variáveis da MIB de cada Agente;
Podem armazenar informações de gerenciamento recuperadas junto aos Agentes em uma MIB própria e/ou em um Banco de Dados;
Devem implementar processos para execução das requisições de GetRequest, SetRequest e GetNextRequest – PDUs (Protocol Data Units).

Management Information Base - MIB
A MIB da Aplicação Gerente, quando existir, conterá a “relação mestre” para as MIBs de todos os Agentes pertencentes à comunidade de gerenciamento.

Banco de Dados - BD
É constituído por um conjunto de variáveis de interesse, que compreendem todos os nomes, configurações, topologia e dados de auditoria dos dispositivos gerenciados.
Obs.: Deve ser do tipo relacional e de preferência, ser SQL.

Aplicações de Gerenciamento
São programas que transformam os dados SNMP em informações usadas pelos usuários da Aplicação Gerente.
As aplicações de gerenciamento auxiliam no processamento e análise dos dados obtidos via operações de gerenciamento, ou junto ao Banco de Dados.

Interface do usuário
São interfaces não especificadas pelo modelo SNMP que permitem a interação do usuário com o Sistema de Gerenciamento:

• Comandos de Gerenciamento (I/O);
• Visualização de mensagens (traps);

Interfaces do tipo GUI (Graphic User Interface) permitem:

• Apresentação de estatísticas de desempenho;
• Resumos de contabilização;
• Relatório de falhas;
• Inventários de configuração;
• Formulários para criação de queries e mapas da topologia de rede.

Agente
Software específico presente nos dispositivos gerenciados, cuja função principal é o atendimento das requisições enviadas pelo gerente e o envio automático de informações ao gerente, indicando a ocorrência de um evento previamente programado.

Aplicação Agente
É definida como uma Entidade junto a um dispositivo de rede. A aplicação Agente utiliza os protocolos de rede e o protocolo SNMP para se comunicar via interconexão de rede com uma Aplicação Gerente.

Componentes chaves:

• O Agente
• A MIB do Agente

O Agente:
Todo sistema gerenciado por SNMP deverá conter uma entidade Agente rodando em background.
Pode suportar mais que um protocolo de transporte. Porém, o UDP foi o protocolo da Pilha TCP/IP escolhido por possibilitar a interoperação entre qualquer Gerente e Agente.

A MIB do Agente:
A MIB é uma coleção de variáveis de interesse, seus valores dependem das funcionalidades do dispositivo e de quais recursos ou serviços o agente deverá gerenciar.

Referências:
Pessoal o material usado como base para a criação destes textos, veio de amigos, listas de distribuição e pesquisas na internet, portanto não possuo referências sobre os mesmos, mas se você identificar algum material de sua autoria, por favor entre em contato que os devidos créditos serão atribuídos.

Conceitos de Gerência de Redes - Introdução

Gerenciamento de Redes
Compreende o Monitoramento e o Controle automatizado dos dispositivos (hardware e software) e ferramentas, que além de suas funções principais, pode agregar funcionalidades de gerenciamento desde que o profissional que atua com estas ferramentas e dispositivos esteja capacitado para tal.
Quando falamos de gerenciamento de redes devemos primeiro estabelecer o que será gerenciado e o que se espera como resultado desse gerenciamento.
Somente assim poderemos selecionar uma  ferramenta adequada, seja de detecção de falhas, de estatísticas ou de análise de pacotes, mas que atenda as necessidades.

Ciclo de Gerenciamento
Coleta da dados:
Monitoramento automático dos recursos.

Diagnóstico:
Tratamento e análise dos dados.

Ação:
Controle sobre os recursos gerenciados para corrigir o problema.


Perfil do Gerente de Redes
O perfil do gerente de redes está relacionado ao tamanho e a estrutura da rede, mas alguns pontos são essenciais, como conhecer detalhadamente os protocolos envolvidos na arquitetura de rede, conhecer a arquitetura de hardware da rede, estar “sempre atualizado”, tomar ações para evitar perda de performance e reduzir o downtime.

Definindo o Ambiente
A delimitação do ambiente a ser gerenciado pode ser definida utilizando-se de algumas diretivas:
Inventário total dos dispositivos de rede (Hardware e Software);
Mapeamento lógico dos dispositivos de  rede (Layout Lógico e Físico da Topologia).

Inventário da Rede
Algumas informações são extremamente necessárias para o gerenciamento:
Identificação do fabricante e fornecedor;
Assinalamento dos dispositivos que suportam funcionalidades de gerenciamento;
Identificação da arquitetura da rede e do modelo de gerenciamento suportado;
Documentação das informações apuradas de forma textual-gráfica e em mídia impressa e digital.

Mapeamento da Rede
O mapeamento da rede deve ser feito destacando-se os dispositivos que desempenham funções de interconexão ou prestam serviços (Servidores), cujo tempo de inatividade, inviabilizará os processos de comunicação, produção e obtenção de  informações via rede, acarretando em prejuízos financeiros ou operacionais para a empresa.

Resultados Esperados
Visualização Gráfica da Rede (Topologia);
Emissão de Alarmes (Erros e Falhas);
Dados sobre utilização de Banda, CPU, Memória, Processos, etc;
Envio de alertas (E-mail, SMS, etc) relatando falhas.

Relatórios
Estatísticas de carga da rede;
Inventário;
Gráficos (% de utilização da banda por exemplo);
Uptime e Downtime (SLI).

Referências:
Pessoal o material usado como base para a criação destes textos, veio de amigos, listas de distribuição e pesquisas na internet, portanto não possuo referências sobre os mesmos, mas se você identificar algum material de sua autoria, por favor entre em contato que os devidos créditos serão atribuídos.

Conceitos de Gerência de Redes - Visão Geral

Este é o primeiro de uma série de posts que farei abordando o assunto Gerência de Redes, começo com esse post que é uma visão geral sobre o tema e os profissionais envolvidos.
Nos próximos posts serão abordados assuntos como Modelos de Gerência de Redes, Modelo de Gerência SNMP, Protocolo SNMP, etc.


O que é Gerência de Redes?
É um conjunto de ferramentas, procedimentos, técnicas e políticas usadas para manter a eficiência e o funcionamento de uma rede de computadores. Independentemente de seu tamanho.
A gerência pode ser integrada através de ferramentas que cooperam entre si, aplicando políticas homogêneas em um ambiente heterogêneo;

Quais os objetivos de Gerência de redes?
Monitorar e manter o funcionamento da rede;
Coletar informações sobre os diversos dispositivos;
Gerar informações sobre a qualidade dos equipamentos e dos links;
Gerar informações para revisar o projeto de rede e sua arquitetura;
Gerar informações para previsões de possíveis falhas (gerenciamento pré-ativo);
Justificar os investimentos em equipamentos e links de maior vazão.

Por quê gerenciar uma rede?
Controlar o desempenho da rede;
Registrar a ocorrência de eventos;
Garantir a segurança da rede;
Contabilizar os recursos disponíveis e indisponíveis da rede;
Detectar, diagnosticar e prevenir possíveis falhas;
Prever o crescimento organizado da rede;
Minimizar os impactos gerados pela diversidade de plataformas.

O que gerenciar?
Elementos ativos:
Hubs, Switches, Roteadores, etc;

Servidores:
DNS, SMTP, POP, HTTP, Banco de Dados, Arquivos, etc;

Clientes:
Softwares instalados, Controle de usuários, Controle de acesso, Etc.

Para que gerenciar?
Dominar a complexidade da rede, como sua dimensão, diversidade de serviços, etc;
Melhorar a qualidade dos serviços, mantendo-os sempre eficientes, sem “gargalos”, etc;
Reduzir o tempo de down-time;
Reduzir custos.

Como Gerenciar?
Monitorar a operação dos equipamentos e serviços;
Utilizando ferramentas (softwares) para a automatização dos processos;
Utilizando padrões de gerência;
Construindo um modelo hierárquico.

Conceitos e Competências
Analisar os serviços e funções de sistemas operacionais, utilizando suas ferramentas e recursos em atividades de configuração, manipulação de arquivos, segurança e outras;
Avaliar e especificar as necessidades de treinamento e de suporte técnico aos usuários;
Compreender as arquiteturas de redes;
Conhecer as principais áreas de gerenciamento de uma rede de computadores (falhas – fault management, desempenho – performance management, configuração – configuration management, contabilização – accounting management e segurança – security management);
Conhecer serviços e funções de servidores de rede;
Conhecer técnicas de trabalho em grupo;
Controlar o tráfego de dados na rede;
Descrever características técnicas de equipamentos e componentes de acordo com parâmetros de custo e benefícios, atendendo às necessidades do usuário;
Descrever componentes de redes de computadores;
Desenvolver os serviços de administração do sistema operacional de rede e protocolos de comunicação de dados;
Gerenciar segurança e contabilização dos serviços da rede;
Identificar e informar as necessidades dos usuários em relação à segurança da rede conforme as políticas de acesso do ambiente em uso;
Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

Habilidades
Aplicar as técnicas de trabalho realizadas em grupo;
Descrever as necessidades do usuário entre os recursos da rede;
Descrever configurações para software de rede;
Efetuar configurações nos softwares aplicativos;
Efetuar o gerenciamento da rede;
Elaborar pesquisas (e não buscas) na rede mundial de informações – Internet;
Executar ações de suporte técnico;
Fazer levantamento de informações de tráfego;
Utilizar adequadamente os principais softwares aplicativos na resolução de problemas;
Instalar e configurar protocolos e software de rede;
Manter ética profissional;
Orientar os usuários quanto ao uso dos recursos da rede;
Realizar pesquisa de novas tecnologias no mercado;
Redigir relatórios;
Utilizar os recursos oferecidos pela rede atendendo às especificações e necessidades dos usuários.

Profissionais Envolvidos no Gerênciamento de Redes
Dependendo do tamanho e complexidade da rede a ser gerenciada, as funções abaixo podem ser executadas por uma única pessoa, ou por uma equipe para cada uma das funções.

Gerente de Redes:
O gerente de redes é responsável por monitorar e manter o funcionamento da rede (hardware e software);
O gerente de redes precisa garantir que a rede escolhida possa oferecer operações ininterruptas. Nos dias de hoje se a rede parar, o negócio também para.
Ao mesmo tempo que o gerente de redes é pressionado a oferecer esses níveis de serviço, ele é obrigado a trabalhar dentro dos limites do orçamento e com recursos limitados.

Administrador de Redes:
O Administrador de redes é responsável por desenvolver, implantar e dar manutenção a hardware e software básico utilizados no desenvolvimento de aplicações e serviços de rede e aos recursos computacionais ligados à esta rede.
No aspecto pessoal, o profissional deve ser dinâmico e ter interesse em buscar alternativas técnicas e gerenciais através de auto-dedicação.

Gerente de Sistemas:
O Gerenciamento de sistemas compreende monitorar e manter dispositivos individuais como softwares, backups, no-breaks, usuários, etc.
Deve negociar entre as diversas áreas das empresas para propor soluções, obviamente menos impactantes em estrutura e financeira, que possa suprir todas as necessidades solicitadas, não interferindo no processo normal de cada área e sim melhorando-os.

Gerente de TI:
O gerente de TI deve se preocupar em estabelecer para a sua equipe uma visão geral do processo de gerência, planejar, conhecer as prioridades do negócio, ter bom relacionamento com todos, ser organizado, responsável e, principalmente, que saiba atender, com agilidade, os requisitos de custos, prazos, qualidade e especificações estabelecidas pelas empresas.
Para um profissional bem sucedido obter essas características é necessário que, além do seu esforço, busque treinamentos adequados, que o qualifique conforme às exigências atuais.
Deve estar adequado as tecnologias do momento e sempre aberto às novas tecnologias e tendências.
Deve ter domínio completo de tudo o que trafega na empresa e sempre estar pronto para reconstruir processos quando necessário.
Estar bem representado por uma equipe capacitada e com bom ânimo.
Geralmente sabe mais da empresa que o próprio proprietário.

Referências:
Pessoal o material usado como base para a criação destes textos, veio de amigos, listas de distribuição e pesquisas na internet, portanto não possuo referências sobre os mesmos, mas se você identificar algum material de sua autoria, por favor entre em contato que os devidos créditos serão atribuídos.

Professor Homenageado

Ontem (25/08/2010) foi a colação de grau da 4ª Turma de Redes de Computadores da Faculdade Policamp, e eu tive a grata surpresa e o prazer de ser escolhido o Professor Homenageado da turma.

Geralmente o discurso é feito pelo paraninfo, mas devido a um compromisso profissional do Prof. Amarildo Mattos, o mesmo não pode compor a banca, recaindo sobre mim a responsabilidade do discurso.

Abaixo reproduzo o texto que foi lido aos formandos e enviado posteriormente por e-mail, para que eles pudessem ler com calma e refletir na mesagem.

Diretores, Professores, Colegas de Mesa e demais autoridades presentes. Caros Formandos, Familiares e Membros da Faculdade, boa noite.

Fiquei pensando em como começar esse discurso, em como me dirigir a vocês formandos, pensei em chama-los de alunos, mas vocês não são mais meus alunos, pensei em chama-los de colegas de profissão, mas somos muito íntimos para esse tipo de formalidade, então uma palavra me veio a mente, BOA NOITE VENCEDORES!!!

Me sinto muito honrado na condição de professor homenageado, foi uma grata surpresa receber essa notícia.

Nestas breves palavras gostaria de falar também em nome do Paraninfo da turma, Professor Amarildo, e como representante dos professores da Instituição.

Como é de conhecimento dos formandos ingressei na Policamp como professor de dois módulos do Curso de Pós Graduação, e em seguida fui convidado pelo Coordenador do Curso de Tecnólogo em Redes, Prof. Carlos Viviani para ministrar as matérias de Gerência de Redes e Gerência de Redes II para os ilustres formandos dessa noite.

Nesse período que estou na instituição fiquei surpreso com o comprometimento dos funcionários, em todos os níveis, com a formação dos alunos. A Policamp é uma instituição Jovem, tem apenas 5 anos de vida, mas com grandes conquistas, os formandos de hoje fazem parte do curso de redes que tem a decima terceira posição no país, e que na nossa região superou entidades tradicionais de ensino.

Hoje estamos todos em trajes de gala, elegantes, perfumados, cabelo penteado... E agora, ao olhar para vocês vejo a glória dos vencedores, mas sem perder a recordação dos guerreiros com quem partilhei dois semestres de aulas, guerreiros que chegavam na minha aula cansados depois de um dia de trabalho, suados, despenteados, com sono, com fome, mas com a convicção de que uma ova batalha iniciaria naquele momento, a batalha da busca pelo conhecimento.

Estivemos juntos nos dois últimos semestres, e principalmente o último semestre, aquele em que todos os conhecimentos são postos a prova, aquele que parece que não vai ter fim tamanha a demanda de obrigações.

Hoje a vocês vencedores eu queria deixar 3 palavras:
Objetivo, Ética e Amor

Acredito que todos se lembram de uma ilustração que usei, presente no Livro Alice no Pais das Maravilhas, em que o gato pergunta onde Alice quer chegar e ela diz que não sabe, que está perdida, o gato então responde:
"Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve."

Vencedores, tenham em mente onde vocês querem chegar, qual é o objetivo em todas as áreas de sua vida, em todos os momentos das suas vidas.

Ética, tão bonito na teoria, tão raro na prática, não existe uma mulher meio grávida, também não existe uma pessoa meio ética, a ética é binária, ou você é ético ou você não é, e neste mundo de capitalismo selvagem e desenfreado, neste mundo onde vale tudo, não é fácil manter a ética, mas quem disse que a vida é fácil?

Não espere nada dos outros, não espere que alguém faça algo, faça você pelos outros, faça você algo diferente, Vencedores sejam a diferença neste mundo.

Vocês sabem a diferença entre amor e paixão? Paixão é avassaladora, é intensa, é louca, é PASSAGEIRA!

Amor é sereno, é constante é para a vida toda, é assim que desejo encontrar vocês daqui a 10, 20, 30 ou 40 anos... Amando, amando o que fazem mesmo depois de 40 anos, amando a área que escolheram se dedicar, amando o fato de que nesta área a cada dia precisamos nos renovar.

Vencedores é agora...

Agora é hora de nos despedirmos...

É hora de vocês assumirem suas responsabilidades como PROFISSIONAIS!

Mostrem a essa sociedade a força que vocês tem, o caráter, a ética, deixem suas marcas gravadas por onde passarem, da mesma maneira que me marcaram.

Que Deus abençoe vocês!

As fotos podem ser vistas aqui.